Foire Aux Questions

 

Quand serai-je livré ?

Le verre est-il dans un coffret de présentation ?

Où livrez-vous ?

Comment puis-je régler ?

Comment vous assurer que le verre n'est pas cassé lors de la livraison ?

Comment puis-je suivre ma commande ?

Que se passe-t-il si les articles que j'ai reçus ne me conviennent pas ?

Où puis-je trouver les conditions générales de vente ?

 

Quelle gamme de produits trouve-t-on dans une Collection ?

J'ai cassé un verre ; puis-je le remplacer ?

Puis-je créer et commander ma décoration personnalisée pour mon verre et mon cristal ?

 

Quelle différence y-a-t-il entre le verre et le cristal ?

Comment savoir si j'achète du cristal ou du verre ?

Où est fabriqué notre cristal ?

Tous nos produits sont-ils faits à la main ?

Pourquoi existe-t-il des légères variations entre mes articles en cristal ?

Puis-je mettre mon cristal dans le lave-vaisselle ?

Comment prendre soin de mon cristal ?

 

J'ai oublié le mot de passe pour mon compte.

Comment puis-je vous contacter ?

Comment puis-je poser une question ?

 


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