Nos engagements

 

Livraison gratuite dès 49 euros d’achat

La livraison standard en France métropolitaine est gratuite à partir de 49 euros d’achat. Pour les commandes inférieures à 49 euros, le tarif de livraison est fixé à 5 euros par commande. Pour les différents types de livraison et la livraison en dehors de la France métropolitaine, cliquez ici.

 

Expédition immédiate, livraison sous 3 jours ouvrables

Tous nos produits en stock sont expédiés le jour ouvrable qui suit votre commande. Cela signifie que vous recevez votre commande dans les 2 à 3 jours ouvrables en France métropolitaine selon votre choix de mode de livraison.

 

Satisfait ou remboursé

Nous espérons que vous serez entièrement satisfait des articles que vous avez commandés mais nous sommes conscients du fait que commander en ligne d’après une photo, ne présente pas les mêmes avantages que d’acheter l’article en l’ayant en mains. Nous offrons, par conséquent, une période d’essai de quinze jours au cours de laquelle vous pouvez retourner tout article de votre commande sans pénalité. Nous vous demandons simplement de retourner les articles intacts et dans leur emballage d’origine.

 

Qualité de service

Nous sommes fiers d'offrir des produits d'excellente qualité, une livraison rapide et un service clientèle de qualité. Pour nous assurer que nous réalisons nos engagements, nous demandons à chacun de nos clients de rédiger ses commentaires sur leur expérience auprès de nous. Beaucoup d'entre vous ont la gentillesse de partager leurs commentaires. Vous pouvez lire ici ce qui a été rédigé: Commentaires des Clients.

 

Boîte de présentation pour tous articles

Tous nos articles sont vendus dans de séduisants coffrets de présentation. Ces coffrets sont conçus pour que votre cristal reste propre et qu’il soit protégé une fois rangé.  Ils se révèlent être par ailleurs d’élégants coffrets cadeau lorsque le cristal est offert. Nous offrons en plus l’emballage cadeau avec un message glissé dans votre commande si vous désirez.

 

Paiement sécurisé par la Caisse d’Epargne

Le paiement par carte bancaire est géré intégralement par notre partenaire bancaire la Caisse d'Epargne selon des procédés totalement sécurisés. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais en notre possession. Vous pouvez également payer par Paypal ou par chèque. Pour tout connaître sur nos modalités de paiement cliquez ici.

 

Premium cristal, fait à la main

Tous nos produits sont soufflés et taillés ou gravés à la main.  Du souffleur aux graveurs en passant par les maîtres verriers, chaque pièce est conçue individuellement et passe entre les mains de différentes personnes en cours de création. Lorsque vous avez en main une pièce de notre cristal, vous comprenez qu’il a fallu rassembler les efforts de toute une équipe d’artisans pour atteindre sa perfection. 

 


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La Maison du Cristal - 34 Chemin du Poudeirac - 06650 Opio - France
Tél : +33 (0)4.83.05.67.17 - contact@la-maison-du-cristal.fr -


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